CAMPAÑA DE ACTUALIZACIÓN DE DATOS DE CLIENTES

Más de 440.000 clientes ya se encuentran registrados a nivel país

Jueves, 08 de Agosto de 2019


Como resultado de la campaña de actualización de datos llevada adelante  desde junio del corriente, a través de llamadas realizadas por funcionarios de la Administración Nacional de Electricidad (ANDE) desde el N° +595961111 a los clientes registrados en el Contact Center, se logró aumentar el catastro de datos  de los clientes de la empresa, con el fin de lograr una mejor atención en el servicio de consultas, reclamos a usuarios y el acceso a informaciones de interés para los mismos.

Estas llamadas, que en una primera etapa se realizaron a los clientes ubicados en la ciudad de Asunción y Gran Asunción, tiene como fin la automatización del Contact Center, a través de la asociación del Número Identificador del Suministro (NIS) de cada cliente a su número de teléfono móvil, donde podrá recibir informaciones comerciales y del suministro de energía eléctrica.

Con esta actualización del Banco de Datos de la ANDE, donde además fueron utilizados datos de números de teléfono registrados en la página web, el sistema de reclamos, sistema comercial,  la aplicación móvil “MI ANDE” y a través del WhatsApp al N° 0961 120120, se pretende lograr una mayor comunicación y acercamiento a los clientes.

Estas tareas de actualización, se realizan de lunes a viernes de 17:00 a 20:00 horas (excluidos sábados, domingos y feriados), donde un funcionario de la Institución debidamente identificado, solicitará al cliente el número de NIS a fin de asociarlo a ese número de teléfono, además de corroborar la dirección del suministro y los datos generales del cliente.

Oficina de Comunicaciones Institucionales y Protocolo
GP-OCI-08-08-19

 

También le puede interesar

ANDE intervino varios dúplex con conexiones directas en el Paraná Country Club de Hernandarias

Tras una verificación y control realizados en el Barrio Cerrado PARANÁ COUNTRY CLUB, d ...

Trabajos programados en la Región Metropolitana para el Jueves, 03 de octubre de 2024

ZONA 01: Álamo desde 30 de Agosto hasta Comisario Insp. Rodas. Ofic. Santacruz desde Los Alga ...

Trabajos programados en la Región Este para el Jueves, 03 de octubre de 2024

ZONA 01:Sector Pastas del Este del Barrio Ciudad Nueva, sobre calle Ycuá Pytá. Ciudad ...

Trabajos programados en la Región Central para el Jueves, 03 de octubre de 2024

ZONA 01: Parte del Barrio Gral. Díaz de la Ciudad de Caacupé. HORARIO DE TRABAJO: D ...

Trabajos de mejoramiento del servicio eléctrico que la ANDE se encuentra realizando en Presidente Hayes

La Administración Nacional de Electricidad (ANDE) se encuentra efectuado importantes trabajos ...

Mantenimiento Preventivo de las Redes de Distribución Eléctrica para Mejorar el Servicio en Mbuyapey

Funcionarios de la Administración Nacional de Electricidad (ANDE), junto a empresas contratis ...