ACLARACION
Viernes, 19 de Febrero de 2016
La Administración Nacional de Electricidad (ANDE), por este medio desea aclarar en relación a una denuncia ciudadana sobre personas inescrupulosas que se identifican como supuestos funcionarios de la Institución, que solicitan ingresar a los domicilios para constatar el uso de electrodomésticos como requisito para realizar la actualización de carga en los Puestos de Distribución de la ANDE. En ese contexto, se informa cuanto sigue:
- La actualización de carga consiste en la actualización de la carga instalada en el suministro del usuario y para el efecto, existe un protocolo de trabajo.
- Los técnicos que realizan dicha tarea deben estar debidamente identificados con el carnet donde consta el nombre completo y el número de Personal, además del uso obligatorio del uniforme que consiste en una camisa de color blanco o caqui, con el logotipo de la ANDE bordado en el bolsillo superior izquierdo, pantalón de jeans color azul, con logo de ANDE bordado en el bolsillo trasero, y deben poseer una Orden de Trabajo.
- Los funcionarios designados para la realización de la verificación de la carga, dejan una cédula de notificación al usuario para informarle acerca de esta situación, para que de esta forma el usuario pueda acercarse a la ANDE y declarar la potencia que realmente utilizará o en su defecto la ANDE procederá a actualizar la carga del suministro informada por los técnicos.
- Instamos a la ciudadanía a tomar los recaudos correspondientes, a fin de evitar el ingreso de personas inescrupulosas a sus domicilios, y sus eventuales consecuencias.
- Por este medio se solicita la colaboración de los usuarios para realizar la denuncia sobre la ocurrencia de hechos similares a través de diversos medios y redes sociales, radicando la denuncia en la Oficina de Atención al Cliente ubicada en la Sede Central, España y Padre Cardozo, Planta Baja, de lunes a viernes en el horario de 07:00 a 16:00 horas, o en sus Agencias Regionales.
Oficina de Comunicaciones Institucionales
PR/OCI/19.02.2016