Nueva marca histórica en la demanda de energía eléctrica

Viernes, 10 de Febrero de 2012


Técnicos de ANDE cambian transformadores en el área metropolitana.

 

Según el informe sobre los reclamos en llamadas telefónicas y detalle de los inconvenientes presentados por la ciudadanía en el servicio eléctrico, ayer jueves 22 de diciembre del 2011, se tuvo que la máxima histórica en la demanda de energía llegó a 2.137 Mw, lo que establece un nuevo  récord de consumo, superando al del miércoles 21, cuando se llegó a 2.071 Mw.

El Call Center de la ANDE recibió 1.869 reclamos. Todos fueron atendidos y normalizados. El 160 es el número habilitado para llamadas al Call Center.

El área metropolitana, que abarca distintos puntos como el Gran Asunción, Lambaré, Luque, Ñemby, Capiatá, Guarambaré, se tuvieron inconvenientes en 17 transformadores, siendo solucionados en un 85 por ciento. Las cuadrillas siguen trabajando para llegar al 100 por ciento lo antes posible.

Un transformador de poste afecta aproximadamente a un promedio de 23 usuarios por manzana, lo que implica que muchas llamadas se relacionan con el mismo problema.

Los reclamos recibidos el jueves tienen directa relación con los 17 transformadores de postes que estaban con inconvenientes considerados mínimos ya que la ANDE cuenta  con 55 mil transformadores de poste sólo en el área metropolitana.

Para una mejor atención de los reclamos, se cuenta con la ampliando del Call Center, incluyendo  una mayor cantidad de operadores y triplicando las cuadrillas para los casos emergentes.

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