Jornadas de capacitación comercial en Agencias Regionales del país
Jueves, 12 de Septiembre de 2024
Con el objetivo de continuar mejorando procesos para ofrecer un servicio más eficiente y eficaz a los clientes, funcionarios de los Departamentos de Atención al Cliente y Cobranzas de la Gerencia Comercial de la ANDE, llevaron a cabo, talleres de capacitación dirigida a funcionarios de las agencias regionales de Caazapá, Yuty y San Juan Nepomuceno, para abordar las actualizaciones vigentes sobre los procedimientos para el tratamiento de casos de especiales de morosidad, atención al cliente, entre otros.
Durante esta jornadas, que se llevaron a cabo desde el lunes 9 de setiembre hasta hoy jueves 12, se buscaron fortalecer las habilidades de los funcionarios en la resolución de casos especiales de morosidad, así como en la actualización de los procedimientos de atención al cliente tanto en baja tensión como en media tensión. A través de dinámicas interactivas y ejemplos prácticos, los funcionarios pudieron intercambiar experiencias y adquirir herramientas que les permitirán mejorar su desempeño diario.
Con estas capacitaciones, la ANDE reafirma su compromiso con el desarrollo profesional, el trabajo en equipo y la excelencia en el servicio ofrecido a los clientes en todo el país.
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